四季の手に寄せられることの多いご質問をまとめました。
サービス内容や料金、ご依頼の流れなどについてご案内しております。
こちらに記載のないご質問やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
「お見積もりは無料ですか？」
はい、お見積もりは無料です。
ご依頼内容や作業場所の状況を確認し、事前に料金をご案内いたします。
お見積もり内容にご納得いただいてから作業を行いますので、安心してご相談ください。
「札幌市外でも依頼できますか？」
はい、札幌市内全域のほか、江別市・北広島市・石狩市など、札幌近郊からのご依頼にも対応しております。
札幌市外については、地域や作業内容によって別途出張費が発生する場合がございます。
なお、スポット除雪・排雪は西岡・澄川エリア限定での対応となります。
対応可能かどうか分からない場合も、まずはお気軽にお問い合わせください。
「空き家管理では、どのようなことをしてもらえますか？」
四季の手の空き家管理では、定期的に現地を訪問し、以下の項目を確認しております。
- 郵便受けの確認
- 建物外観の確認・写真撮影
- ゴミや不法投棄の有無
- 雑草や庭木の状態
- 積雪・雪庇の状況（冬季）
巡回後は、写真付きで状況をご報告いたします。
基本的に屋外からの確認となるため、室内への立ち入りや鍵のお預かりは必要ありません。
また、草刈り・剪定・除雪・排雪などが必要な場合は、別途お見積もりをご案内することも可能です。
「離れて暮らす親の見守りをお願いできますか？」
はい、もちろんです。
四季の手では、離れて暮らすご家族に代わって、定期的にご自宅を訪問する「シニア生活サポート」を行っております。
ご本人との会話や安否確認、簡単な家事のお手伝いなど、ご希望に合わせて対応いたします。
訪問後は、ご本人の同意を得たうえで、ご家族へ様子をご報告することも可能です。
月1回・月2回・月4回の定期訪問プランをご用意しております。
※身体介護・医療行為・服薬管理などには対応しておりません。
「当日の急な依頼にも対応できますか？」
当日のご依頼についても、可能な限り対応いたします。
ただし、ほかの作業やご予約の状況によっては、ご希望の日時にお伺いできない場合がございます。
お急ぎの場合も、まずはお気軽にお問い合わせください。
※定期契約のお客様を優先して対応する場合がございます。
「作業中に追加料金が発生することはありますか？」
原則として、事前にご案内したお見積もり金額で作業を行います。
作業中に追加の対応が必要になった場合は、内容と料金をご説明し、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
お客様への事前説明やご了承なく、追加料金を請求することはございません。
安心してご依頼ください。
「作業当日は立ち会いが必要ですか？」
作業内容によっては、お立ち会いなしでの対応も可能です。
空き家管理や屋外での草刈り・剪定、除雪・排雪などは、事前に作業内容や立ち入り範囲を確認できれば、お立ち会いなしで対応できる場合がございます。
作業完了後は、ご希望に応じて写真でのご報告も可能です。
なお、室内作業やお荷物の整理など、作業内容によってはお立ち会いをお願いする場合がございます。
遠方にお住まいの方も、まずはお気軽にご相談ください。
「お問い合せはどのような方法でできますか？」
四季の手へのお問い合わせは、お電話・公式LINE・メール・ホームページのお問い合わせフォームから承っております。
サービス内容のご相談や料金のお見積もりなど、どうぞお気軽にご連絡ください。
作業中などでお電話に出られない場合がございます。その際は、公式LINEやお問い合わせフォームをご利用いただけますと幸いです。